Cambios y Devoluciones

Generalidades para cambios y devoluciones

Los productos no deben presentar uso.

Deben tener todos sus accesorios y embalajes originales.

Deberá presentar la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra. 

Cambio mediante envío vía courier en Santiago y regiones. (30 días a partir de la recepción)

1-. Escríbenos a clientes@paradisejeans.cl indicando

-Número de pedido

-Nombre del comprador

-Detalles sobre el cambio.

-Numero de seguimiento (Direccion de envio: Buenos Aires 468, Recoleta, Santiago, a nombre de America Denim Limitada.)

2-.Una vez recepcionado el envío en nuestra bodega, éste pasara por un proceso de revisión, en el cual se aprueba el cambio. En caso de que las prendas tengan signos de uso estas serán reenviadas al remitente en modalidad por pagar.

3-.Finalmente enviaremos el cambio solicitado en modalidad por pagar.

*Los cambios están sujetos a stock de productos.

**Todos los costos de envío son a cuenta del cliente. 

***El cliente debe pagar la diferencia de precios entre productos.

Cambio en Sucursal (30 días a partir de la recepción)

Pueden ser realizados en cualquiera de nuestras dos sucursales de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hrs. en horario continuado

-Santa Filomena 431, Recoleta. 

-Asunción 495, Recoleta.

*Los cambios están sujetos a stock de productos.

**El cliente debe pagar la diferencia de precios entre productos.

Devoluciones (10 días a partir de la recepción)

Se realizarán reembolsos solo por falla técnica ( material o confección)

Enviar foto de la falla del producto al correo clientes@paradisejeans.cl para verificar si procede cambio o devolución, antes de hacer el envío. 

Aprobada la devolución el cliente debera envíar el o los productos a calle  Buenos Aires 468, Recoleta, Santiago, a nombre de America Denim Limitada.

Enviar un correo a clientes@paradisejeans.cl indicando:

-Número de pedido

-Nombre del comprador

-Numero de seguimiento

Luego de pasar por un poceso de revisión se solicitara el reembolso, el cual puede demorar hasta 15 dias.

 

 

    Suscríbete